Työssäoppipäiväkirja

Aloitin työssäoppini Elisalla 8.2.2016. Oikeastaan koko ensimmäinen viikko kului kulkulupien, lounasseteleiden hankkimisen, parkkipaikan ja Elisan tietokonetunnuksien säätämisen kannsa. Viikon aikana tutustuin muihin työntekijöihin ja työtapoihin. Kaikki ovat todella mukavia Elisan toimipisteellä. Muutamana päivänä viikon aikana kävimme tekemässä kuitukytkennän jakomoon eri yrityksien verkkoja varten, tämä oli ainoa työ viikon aikana kun pääsi itse jotain tekemään. Kävimme myös yhtenä päivänä Vesan kanssa poistamassa Elisan vanhoja laitteita VTS-taloyhtiön teletiloista monista eri paikoista tampereella. Viikon alussa harjoittelin reitittimien konffaamista console portin kautta tietokoneen avulla. Useampana päivänä viikon aikana kävimme Pirkkalan ALMA Median tiloissa virhetiloja korjaamassa Ari-Pekan kanssa. Turvallisuussyistä en näillä kerroilla itse päässyt tekemän lähes mitään muuta kun katsomaan vierestä, joka tässä tilanteessa oli kylläkin ymmärrettävää.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Viikko 2

Toisella työviikolla oli vain muutama isompi projekti, mutta vähemmän normaaleja asennustöitä tai vikojenkorjaamisia. Toinen näistä projekteista oli Nokian K-Citymarketin kassahuoneen siirtyminen uusiin tiloihin. Autoimme Ari-Pekan kannsa siirtelemään tavaroita ja suunnittelemaan kytkentöjä joita tarvitsee tehdä uusiin tiloihin, sekä poistimme muutaman vanhan kytkennän elisan omasta kytkimestä joka oli vanhassa kassahuoneessa. Itse kytkimen ja telekaapin siirto siirrettiin seuraavalla viikolle (vko 8) joten sitä en päässyt tekemään, sillä pidin hiihtolomani kyseisellä viikolla.

Citymarkettiin oli myös asennettu uusi langaton verkko jonka toimivuutta ja kuuluvuutta testasimme iltapäivän aikana. Olimme saaneet ohjeet miten verkkoa pitäisi testata ja miten siihen yhdistetään, sillä verkko oli piilotettu. Olimme saaneet tiedon että kyseisenä päivän verkon pitäisi jo toimia, mutta sitä ei oltu vielä etähallinasta asetettu käyttöön. Pitkän puhelun jälkeen pääsimme verkkoon kiinni ja saimme nopeudet mitattua.
Toisen viikon lopussa hommana oli erään yhtiön verkon nopeutus ja langattomien tukiasemien, sekä kytkimien uusiminen. Ensimmäiseksi merkkasimme kaikki kytkimet ja langattomat tukiasemat jotta ne kaikki voitaisiin tunnistaa. Laitteita oli aika paljon joten tässä meni jonkin aikaa. Kerkesimme vielä päivällä asentamaan yhden langattoman tukiaseman ja poistamaan vanhan sen tilalta. Loppujen kytkimien ja tukiasemien asennus jäikin viikonloppulle, joten en siis tätäkään hommaa päässyt näkemään loppuun asti.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Viikko 3

Hiihtoloman jälkeen  kävimme Maanantaina 29.2 Vesan kanssa hoitamassa muutaman työn alta pois. Tammerhotellille asennettiin uusi reititin ja vanha vietiin hävitettiin. Uusi reititin oli jo edellisellä viikolla konfiguroitu. Tarkoituksena oli siis siirtää kaikki vanhat kytkennät vanhasta laitteesta uuteen laitteeseen samoihin portteihin ja hävittää vanha laite. Yrityksen nettiliittymää myös nopeutettiin etähallinnan kautta.
Seuraavaksi työnä oli purkaa eräs yhteys joka ei ollut enää käytössä. Tämä työ piti siis suorittaa kahdessa eri paikassa. Ensin poistimme Elisan tiketissä mainitut yhteydet jakamosta joka sijaitsi Kalkun alueella. Seuraavaksi olisi pitänyt siirtyä asiakkaan tiloihin purkamaan laitteet/kytkennät pois mutta kukaan ei vastannut puhelimeen, joten homma siirtyi eteenpäin.

Iltapäivällä työnä oli verkkoyhteyden rakentaminen eräälle yritykselle Hervannassa. Kävimme asiakkaan tiloissa, mutta meitä ei päästetty sisään sillä yrityksen ATK-tukihenkilö oli sairaslomalla. Tämäkin työ siis siirtyi eteenpäin.

Tiistaina kävimme ammupäivästä Finlaysonin alueella asentamassa uuden reitittimen yritykselle. Kytkentäreitti luettiin Elisan tiketistä ja kytkentä tehtiin sen mukaisesti. Teimme vaan kytkennän joka johti jakamosta kyseisen yrityksen telekaappiin ja asenisimme reitittimen kaapin sisään. Myös tämä reititin oli edellisellä viikolla valmiiksi konfiguroitu. Lopuksi testasimme vielä liittymän nopeuden ja toimivuuden. Loput päivästä oli hiljaista. Kävimme vielä iltapäivällä utelemassa Hervannan hommaa, mutta kukaan ei vastannut.

Keskiviikkona lähdimme aamupäivästä takasin Hervantaan samaa asennustyötä varten. Yrityksen ATK-tukihenkilö oli palannut sairaslomalta joten pääsimme yrityksen tiloihin. Hieman aikaa kului oikean runkokytkimen löytämiseen rakennuksen jakamosta, sillä meille kerrottiin ettei sellaista kytkintä olisi ikinä ollut olemassakaan. Se kuitenkin loppujenlopuksi löytyi ja saimme tehtyä kytkennän jakamon elisan verkon runkokytkimestä asiakkaan ATK-tiloihin. Loput päivästä olikin aika hiljaista, sillä eteenpäin siirretystä Kalkun työstä ei vieläkään kuulunut mitään, vaikka työ oli tälle päivälle merkitty.

Torstai oli todella toimeton päivä. Hommia ei ollut ollenkaan, joten päivä kului peukaloita pyöittämällä. Vesa kertoi että Elisan konttorin alapuolella sijaitsevassa jakamossa saattaisi olla vanhoja tietokoneita ja palomuureja joista voisi irrottaa kovalevyt, mutta ei niitä sieltä löytynyt vaikka kuinka etsimme. Päivän aikana ei myöskään tullut vikailmoituksia, joten lopetimme päivän aikaisin.

Perjantai oli alkujaan saman tapainen kuin torstai, hommia ei ollut. Lähdimme kuitenkin hakemaan vanhoja jo purettuja laitteita VTS-taloyhtiön rakennuksista. Sama sointu nöiden kanssa kun viime kerralla: Suurimpaan osaan rakennuksista emme päässeet edes sisälle, toisista laitteet olivat jo viety, mutta siitä ei oltu ilmoitettu.

Päivän loppupuolella saimme vikailmoituksen Holiday-Inn hotellilta. Siellä vaihdoimme asiakkaan oman reitittimen pois ja sen tilalle laitoimme Elisan oman Ciscon 892F reitittimen. Reitittimelle oli jo valmiiksi tehty "pässi"/"Bootstrap" konffaus, joka on siis ns. pohjakonfiguraatio joka varmistaa että kun laite kytketään verkkoon, se hakee automaattisesti etähallinnan kyseiselle laitteelle valmistaneen "viimeisen" konfiguraation, joka on tapauskohtainen. Bootstrap konfiguraatio muuttuu vain eri laitemalleilla. Kun laite oli vaihdettu ja kytkennät varmistettu, soitimme etähallintaan, jotta he pääsisivät laitteeseen kiinni ja varmistaisivat että se saa oikeat konfiguraatiot. Kukaan ei kuitenkaan suostunut työtä hoitamaan, sillä kyseisestä vikailmoituksesta ei oltu vielä tehty työmääräystä tai tikettiä elisan järjestelmään. Vesa soitteli ympäriinsä noin tunnin ajan, jolloin joku suostui tekemään työmääräyksen kyseisestä tapauksesta. Soitimme vielä etähallintaan mutta ongelmana oli ettei kukaan ollut varma milllaiset konfiguraatiot laitteelle pitäisi antaa sillä itse internetyhteys jota laitteen pitäisi jakaa, ei ollu Elisan yhteys, van Holiday Inn:in itse tilaama operaattoriliittymä. Homma siirtyi siis eteenpäin sillä emme voineet asialle mitään tehdä ennenkuin joku päätti minkälaiset konfiguraatiot laitteeseen kuuluu.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Viikko 4

Maanantaina oli hyvin hommaa. Kävimme Vesan kannsa suorittamassa muutaman purun hervannan pääjakamosta. Yhteyksiä ei enään käytetty joten tehtävänä oli purkaa kuituyhteydet. Etsimme Elisan tiketistä löytyneet yhteyskohdat jakamosta ja varmistimme ne oikeiksi valokynää käyttämällä. Kynä siis liitetään valokuitukaapelin toiseen päähän, jolloin valo kulkee kaapelia pitkin ja se näkyy kaapelin toisessa päässä. Kun yhteydet oli purettu, kävimme vielä hermiassa poistamaan vanhan laitteen asiakkaan tiloista. Yksi vikailmoitus tuli myös päivän aikana. Tämä oli Ideaparkin "Guess" liikkeessä. Elisan yhteydet olivat toimineet liikkeessä hyvin, mutta kaupan omistaja tahtoi dataliikenteeseen palomuurin, joka tuli ja jota hallittiin etänä Italiasta. Palomuuri ei ollut lähtenyt toimimaan vaikka asetukset olivat Elisan päässä moneen kertaan tarkistettu oikeiksi. Kävimme siis tarkistamassa että Elisan yhteydet toimivat hyvin, ja kyselimme etähallinnasta tietoa palomuurin suhteen, johon sieltä vastattiin että vika ei voi olla Elisan päässä, sillä yhteydet ja asetukset ovat jo moneen kertaan tarkistettu. Emme myöskään saaneet ottaa palomuuriin kiinni, sillä se oli asiakkaan laite. Työ merkattiin kuitatuksi ja tieto siirrettiin eteenpäin.

Tiistaihin sisältyi muutaman reitittimen konfigurointia, ja yksi laite asennus. Autoin Vesaa konfiguroimaan vanhan reitittimen asiakkaan tarpeita varten. Reitittimen firmware eli käyttöliittymä olisi pitänyt päivittää, mutta laitteessa ei ollut USB-porttia, jolla yleensä laitteet saadaan päivitettyä. Pähkäilimme että laitteen voisi päivittää TFTP-palvelimen kautta. Etsin netistä ohjeet ja sovelsin niitä hieman oman osaamiseni mukaan. Tietokoneelle käynnistettiin TFTP-palvelin softaa käyttäen. Haluttu päivitystiedosto lisättiin palvelimen sijaintiin. Seuraavaksi reititin kiinnitettiin console portin ja RJ45-kaapelin  kautta tietokoneeseen. Tera Term ohjelmalla siirryttiin reitittimen konfigurointiin, ja otettiin yhteys TFTP-palvelimeen jonka olimme äsken tietokoneella luoneet (paikallisesti, tietokone ei siis ollut verkossa). Muutamalla komennolla poistimme vanhan softan ja latasimme uuden palvelimen kautta. Kun uusi softa oli asennettu, konffasimme laitteen pässi konffiksella ja muutamalla pienellä muutoksella jotka oli mainittu tiketissä.

Toinen laite päivitettiin aivan normaalisti, reitittimen USB-porttia käyttäen ja sen jälkeen konfiguroitiin pässi konfiguroinnilla. Tämä kyseinen laite vietiin Tammelankadulle erään rakennuksen jakamoon, ja se siellä kytkettiin Elisan kytkimeen. Kun laite oli kytketty soitimme vielä etähallintaan. Etähallinta pääsi laitteeseen käsiksi ja se sai oikeat konfiguraatiot. Loput päivästä harjoittelin reitittimien konffausta hieman lisää.

Keskiviikkona kävimme Ari-Pekan kannsa vaihtamassa muutaman ALMA median reitittimen erään truvallisuus-yrityksen tiloista, jonka kautta ALMA median yhteydet kulkevat. Itse prosessi oli todella simppeli, vanhat laitteet otettiin pois, uudet iskettiin tilalle ja kaikki kytkennät siirrettiin vastaaviin portteihin. Tämän jälkeen soitettiin etähallintaan ja pyydettiin ottamaan uusiin laitteisiin kiinni ja antamaan niille vastaavanlaiset/toimivat konffaukset. Tämä työ suoritettiin päiväsaikaan ja loput päivästä oli sen verran hiljaista että aika kului vanhojen  reitittimien konffaamisella.

Loppuviikko menikin ikävämpien asioiden mukaan. Sattuneista syistä olin perjantain "sairaslomalla".
------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Viikko 5

Maanantaina harjoittelin konffaamista alkupäivästä seuraavan viikon näyttöä varten. Iltapäivällä saimme vikailmoituksen että erään liikkeen yhteydet olivat poikki ja korttimaksaminen olisin pitänyt saada takaisin toimintaan. Seppo oli jo ehtinyt paikan päälle hoitamaan vikaa, mutta tarvitsi vielä jonkun lähtevän jakamolle tarkistamaan kyseisen yhteyden modeemin tilan. Pääsimme Ari-Pekan kanssa jakamolle ja otimme tietokoneella yhteyden liittymän modeemiin. Laite oli vanha, nimeltään "Iris" modeemi. Tarkkailimme modeemissa näkyviä tietoja ja saimme selville että yhteys oli tullut liikkeeseen kahta eri kuparikaapelin paria pitkin, yhteensä n.4 Megan nopeudella. Nyt kuitenkin toinen pari ei ollut yhteydessä ja toisen parin kautta saatiin 2 Megan nopeus. Nostimme modeemin asetuksista tämän parin nopeuden 4 Megaan ja vika oli tällä "korjattu". Kuparikaapelissa oli todennäköisesti jokinsortin vika matkan varrella. Tämä korjaus riitti sillä jos ymmärsin oikein, liikkeessä oli loppuunmyynti joten yhteyttä ei kauaa enää tarvittu ja 4 Megan noepudella saatiin korttimaksu taas toimimaan.


Tiistaina isoimpana homma oli kahden ciscon kytkimen konffaaminen jotka tulivat postissa. Kytkimien piti lähteä samana päivänä asiakkaan tiloihin asennettaviksi. Tälle reissulle en itse päässyt mukaan, asiakkaan työmään vaatimuksien takia. Loppujenlopuksi kävikin niin että työmaalla ei ollut jakamoissa edes sähköjä, tai pohjaverkkoa. Kuituyhteys oli jo vedetty valmiiksi muttei yhtäkään RJ45 kaapelia oltu päätetty teletiloista. Kumminkin, Ciscon kytkimet ovat samanlaisia kun reitittimet mutta niissä on muutamia pieniä eroja komentoja ajatellen, eikä niihin elisalta yleensä löydy softapäivityksiä. Yleensä kytkimien kanssa konffiksia ei van kopioida valmiista pohjasta joka pätee kaikkiin kytkimiin, vaan konffaus tehdään tilanteen mukaan, tosin vaatimukset yleensä tulevat asiakkalta valmiiksi sanoiteltuna. Annan seuraavaksi muutaman esimerkin komennoista:

Kun laitteeseen otetaan yhteys console-portin kautta, mitä yleisemmin laite on jo tehdasasetuksilla konfiguroitu kysymään salasanaa. Tämä on default tilassa "cisco". Seuraavaksi kirjoitetaan komento "enable" joka antaa täydet oikeudet laitteen konfiguointiin ja hallintaan. Siirrytään konfigurointi tilaan komennolla "conf t" eli "configure terminal". Tässä tilassa reitittimille annettaisiin "pässi" konfiguraatio joka löytyy valmiiksi kirjoitettuna dokumentistä ja se vaihtelee mallin mukaan. Kytkmiellä kuitenkin ensin asetetaan hostname eli "isäntänimi". Aloitetaan komennolla hostname xxxxxxx <----- "x" korvataan halutulla nimellä. Kyseisen laitteen konffis  meni seuraavasti:

enable password cisco    <---- aseta salasana "cisco" kun käyttäjä käyttää komentoa "enable".
!
username cisco password 0 cisco <--------------- asettaa salasanan ja käyttäjätunnuksen joka pyydetään kun laite käynnistyy

interface GigabitEthernet1/0/25 <---- konffataan GE porttia 25. (kytkin on 24 porttinen + 2 SFP porttia jostain syystä tässä mallissa myös SFP portit ovat merkittynä GE ja TGE eli TenGigabitEthernet).
 description xxxx <---- asetetaan portin kuvaus.
 switchport mode trunk  <---- asettaa portin "trunk" tilaan, joka tarkoittaa sitä että se päästää kaikki VLAN yhteydet läpi. Esim hallinta vlan 99, ei tarvitse määritellä erikseen. Tästä syystä myös trunk porttiin yleisesti kytketään uplink tai tulevä yhteys.
no shutdown <--- asettaa portin tilan ylös
!
interface GigabitEthernet1/0/26
 switchport mode trunk <---- kyseisen laitteen kanssa jouduimme hieman säätämään joten myös GE 26 ja TGE 2 ovat asetettu trunk port tilaan.
!
interface TenGigabitEthernet1/0/1
!
interface TenGigabitEthernet1/0/2
 switchport mode trunk
!
interface Vlan1 <--- konfiguroidaan Vlan 1 määrite.
 no ip address <---- Ei aseta Vlan 1:lle IP-osoitetta.
 no ip route-cache <---- Viittaa IP-pakettien reitittämisprotokolliin. Ciscon laitteilla nykyään käytetään CEF protokollaa, mutta tämä komento on usein asetettu defaulttina laitteisiin, tämä vaihdetaan pois jos tarvetta on.
 shutdown <---- asettaa Vlan1 tilan alas. Eli ei siis käytössä.
!
interface Vlan99
 ip address 175.16.142.44 255.255.255.240 <---- Asetetaan Vlan 99:lle IP osoite. Tässä tapauksessa Vlan99 on hallintaa varten konfiguroitu. Etähallinta ottaa tähän IP-osoitteeseen yhteyden ja pääsee laitteeseen kiinni.
 no ip route-cache
!
ip default-gateway 175.16.142.33 <--- Asettaa laitteelle Gatewayn.
no ip http server <--- Disabloidaan Ciscon HTTP palvelu, jossain laitteissa tämän enabloiminen antaa pääsyn laitteen sisäiseen nettiselaimeen.
no ip http secure-server
!
line con 0 <--- Määrittää console portin käyttäjien määrän, alkaa nollasta joten tässä tapauksessa 0 = 1.
 session-timeout 10 <---- Lopettaa console portin yhteyden jos 10 minuuttia kuluu ilman käyttäjäsyöttöä.
 password cisco <---- Salasana console portin käyttäjälle.
line vty 0 4 <---- Määritää etähalinnan käyttäjämäärän. Eli nyt voi olla 5 samanaikaista telnet yhteyttä auki samaan laitteeseen.
 session-timeout 10
 password cisco <--- määrittää etähallinnan salasanan.
 login <---- pakottaa etäyhteyden kirjautumaan tunnuksilla sisään.
line vty 5 9 <--- jostain syystä vanhoissa ciscon laitteissa vty linjoja oli vähemmän käytettävissä joten ne saatettiin nykyisissä konffiksissa varmanpäälle erottaa esim. 0 - 4 ja 5 - 9, tosin saman määrän yhteyksiä tuloksen saa konffiksella 0 - 8.
 session-timeout 10
 password cisco
 login
line vty 10 15
 login
!

Tämän jälkeen laite asennetaan ja etähallinta ottaa siihen yhteyden ja tekee tarvitut muutokset konfigurointiin.


Keskiviikkona hommana oli HP:n kytkimetn konfigurointi ja asennus vikahommana. HP:n kytkin muistutti tarpeeksi ciscon laitteita joten konffaaminen ei ollut paljon hankalampaa. Laite konffattiin ja kun pääsimme Ari-Pekan kanssa paikan päälle, kävikin selville että vika oli korjattu jakamossa jo eilen joten asiakkaan laitteen vaihtaminen ei enään ollutkaan tarpeellista. Loput päivästä konffailin ajankuluksi vanhoja ciscon laitteita ja harjoittelin vähän näyttöä varten.

Torstain ja perjantain olin sairauden vuoksi pois.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Viikko 6

Tämä viikko oikeastaan kului näyttöön valmistautumisella ja sen suorittamisella. Maanantai oli muutoinkin todella hiljainen, aamulla normaaliin aikoihin taisi olla vain kaksi autoa parkkitiloissa.

 Tiistaina aloitin konffaamaan kahta ciscon 24-porttista PoE+ kytkintä, jotka olivat menossa johonkin isompaan projektiin, joka hyvällä tuurilla kuulemma kasvaa myös kansainväliseksi. Asenisimme myös muutaman WLC (Wireless LAN Controller) laitteen, sekä edellä mainitut kytkimet "labran" räkkiin. Suoritin myös näytön Tiistai aamuna. Näytöksi siis tein ensiksi yhden Ciscon reitittimen softapäivittämisen TFTP palvelinta käyttäen ja ajoin laitteelle pässi konffiksen. Tämän jälkeen konfiguroin kaksi kytkintä toimimaan keskenään ja kytkin reitittimen toiseen kytkimeen kiinni. Pingasin kaikkia laiteita PC:llä ja PC:tä kaikilla laitteilla. Otin reitittimeen vielä yhteyden "etänä" telnet softalla ja tein muutaman muutoksen konfigurointiin.

Keskiviikkona suoritimme näytön arvioinnin ja jatkoin tiistaina konffattujen kytkimien parissa.

Torstaina jouduin käymään lääkärillä toissaviikkoisen onnettomuuden vuoksi.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Viikko 7

Tällä viikolla hommia ei erityisesesti löytynyt. Kävimme Vesan kanssa viikon aikana kolmessa eri paikassa asentamassa ciscon reitittimet yhteyksiä varten ja torstaina konffailin labrassa labran kytkimiä. Asennushommat olivat kaikki erittäin yksinkertaisia eikä ongelmiinkaan törmätty. Konffasin laitteet nalkalassa ja lähdimme asentamaan ne heti kun oli mahdollista. Eri kohteiden ATK-tilat löytyivät helposti ja ei tarvinnut muuta tehdä kuin kytkeä asennettavat laitteet kytkimeen ja antaa niille virtaa. Etähallintaan saatiin nopeasti yhteys ja siellä oltiin jo luotu valmiit konffaukset laitteille, jotka lähtivät toimimaan samantein. Nopeustesti suoritettiin kylläkin joka kerta. Yksi homma oli Keskiviikkona erään asiakkaan tilojen muutto. Meidän hommanamme oli vain siis hakea Elisan laite rakennuksen kolmannesta kerroksesta ja kytkeä se asiakkaan uusiin tiloihin toisessa kerroksessa, sekä kytkeä laitteen "up-link" uudelle reitille. Tämä onnistui kellarista löytyvästä "tähtipisteestä". Kellariin oli asennettu aiemmin uusi kytkin johon laite kytkettiin ja yhteys kytkimeltä liitettiin kolmannen kerroksen tilojen kerrosjakamoon.
Perjantaina konffasin myös uuden ciscon 48-porttisen PoE+ kytkimen joka tuli Elisan tiloihin laajennusta varten. En oikeastaan tehnyt muuta kuin "pohja" konfiguraation laitteelle, asetin trunk portit ja annoin kaikille porteille nopeus ja duplex säädökset. Konfiguroin Vlan:it ja asetin niille IP-osoitteet. Tämän jälkeen joku muu konfiguroi laitteen enemmän "asiakohtaisesti". Kytkimeen on jo nyt asennettu muutama työasema ja kaikki on toiminnassa.